Vous voulez un système d’appels performant ?

Notre solution

Nous créons un environnement dans lequel vos clients peuvent facilement vous contacter et sont aussi immédiatement accessibles par le biais de services dédiés.

Nos produits

  • Push Voice

    Push Voice permet d’envoyer facilement un message préenregistré à un groupe d’utilisateurs. Ce service est une meilleure façon de communiquer votre message à plusieurs abonnés recevant régulièrement des appels téléphoniques. Ils écoutent le message reçu quand ils décrochent le téléphone.

  • Solution de Serveur Vocal Interactif (SVI)

    Grâce à la solution SVI de DAT, les sociétés peuvent créer un hub d’informations et héberger des messages que les personnes écoutent en appelant un numéro dédié.

    Plusieurs banques utilisent notre solution SVI en français et dans d’autres langues. Leurs clients appellent le système SVI pour connaître le solde de leur compte et savoir quelles sont les dernières transactions effectuées.

    Principaux atouts de nos produits SVI :

    • Nos plateformes acceptent plusieurs cartes E1, ce qui nous permet d’augmenter facilement le nombre d’appels simultanés possible.
    • Les applications conçues sont chiffrées et protégées de toute utilisation non autorisée.
  • Centre d’appels

    DAT possède le savoir-faire technique nécessaire pour créer des centres d’appels locaux assurant un excellent service client.

    Performant et économique, cet outil est particulièrement utile pour le télémarketing et les opérations de fidélisation du client.

    Cette solution peut être utilisée pour :

    • l’assistance client
    • le service après-vente
    • les études de marché
    • la qualification de la base de données client
    • les campagnes de communication

    Digi Call Center permet de se différencier et de personnaliser son offre auprès du client.

  • Transfert d’appels

    À l’ère de la mondialisation, vous devez être en mesure d’accéder à l’autre bout du monde où que vous soyez – à un coût raisonnable.

    Nous travaillons avec plusieurs multinationales qui ont besoin de numéros locaux transférant les appels à l’étranger (par exemple, vers leur centre d’appels). Elles ont pu ainsi, de manière simple, accroître leur productivité et obtenir un taux de satisfaction client plus élevé.